狗洞的假自营有些售后真不如拼夕夕
本帖最后由 BorderCollie 于 2025-10-4 12:26 编辑去年8.11买的风扇
写十年质保，两年以换代修
今年9.20坏了，找售后换新一开始说仓库没货问我接不接受退款
然后取货
到这里还挺正常的
过了几天商家给我来电说过保了只能换货，让我把风扇机头寄去换，我问他是不是报销邮费，让我自己出？
不是你仓库没货主动问我能不能接受退货退款的，然后又改口只换机头，换就换吧，邮费还得我自己掏？ 狗东厂商售后，遇到无良厂商等于没售后，我去年双十一买的欧姆龙血压仪自营的，不准，我想维修，结果他家就是自营但供应提供售后。
不京东上门取件，售后单直接给你取消，打电话过来寄大连，邮费自己给，然后这个邮费我自己找狗东问，才说可以报销，而且估计也是黑号豆（余额），但是这欧姆龙，还跟你要fa~票，而且是实体fa~票，不是电子fa~票，2025年了，有人说就走售后流程不理他们，不行，我重新提交几次，最好还是他们审核，然后关闭。
后面投诉了这个事，京东专员回电话，说确实他们需要实体fa~票，问我有没时间去打印一下，可以报销打印的钱，我神精病，售后个东西还要跑打印店？最好又反馈，说走欧姆龙微信小程序申请，可以提交电子fa~票，不需要实体的，然后让我走那边申请。 不是都把货取走了，怎么还让你邮寄 你这以换代修去投诉吧，哪个以换代修是换个机头啊，不都是换整机。
而且就算十年是电机质保，不是整机，你这2年以换代修，肯定还在质保期，咋可能过保。不过三方就这样，狗东自己售后或许直接退款，换新了。关键现在狗东越来越多自营，然后供应商负责售后的东西了。 x7654 发表于 2025-10-4 12:35
不是都把货取走了，怎么还让你邮寄
后面有编辑了两次没变化
联系时说过保了给我退了回来，然后让我寄过去
我也没看懂他们的操作 dx1994china 发表于 2025-10-4 12:38
你这以换代修去投诉吧，哪个以换代修是换个机头啊，不都是换整机。
而且就算十年是电机质保，不是整机， ...
我一开始也就想换货，没货退就退吧。
收走了又说过保只能换，换也没什么。
问题是风扇给退回来再寄过去，还得自己出邮费，我是接受不了了 京东买的欧乐b牙刷，电池坏了直接换新，而且换新后的保修期是重新计算的，美滋滋 供应商不理你直接升级京东客服介入就可以的，只要是自营的东西京东售后都没啥问题 我618买的货架，也是假自营，发了一半货，等了半个月不补发，投诉了 赔偿200豆 既然说了十年质保，两年以换代修，那你去年8月11日购买，今年9月20日保修，不还在以换代修期限内吗？厂商客服跟京东客服不是同一拨人的，如果厂商客服说过保了的话，你直接找京东客服投诉就行，京东客服会帮你处理的，有可能直接给你仅退款，或者直接寄一个新的给你
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