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标题: 在天猫优衣库买了一件羊毛衫退货后商家竟然拒绝说货不对版 [打印本页]

作者: lndxs 时间: 2025-9-29 22:13
标题: 在天猫优衣库买了一件羊毛衫退货后商家竟然拒绝说货不对版
有遇到过一样情况的吗？刚才在小红书搜了下也有好几个同类型被拒绝的，这大概是什么原因呢，问了快递不会错，发的收件照片也是那件衣服，连我手写的退件码都丢在里面在，如果错了的话另外一个退货的早就会反馈了，而且都一个星期了，打电话问优衣库问他们收到的是什么品牌，说也是优衣库，让商家发照片也不发，现在拒绝退款让发开箱视频，问题是我买个衣服哪想到会出这个事情去拍开箱视频，又不是几千上万的物品，有碰到过同样事情的吗？我两年了没买过优衣库的衣服，今年第一次买，发现面价不是那么好，就退了，现在就出这种幺蛾子
(, 下载次数: 1)

作者: 海底捞 时间: 2025-9-29 22:13
那你自己收的时候，或者退的时候都没拍，那你没法说啊。
本来检查一下吊牌，顺手的事。
而且退货发货你为什么要问一下看快递呢？
你自己都没检查过货吧，退货也没自己包，直接把衣服给快递给你处理了。假设你100%没问题。说不定快递同时收到2个相近衣服的退货，把衣服给搞错了。

作者: 爱你的人是我 时间: 2025-9-29 22:14

人生若只如初贱发表于 2025-9-29 17:13
找88客服，让商家提供开箱视频。无理取闹不会吗

嗯，刚刚看到商家举证截图了，说收到的也是优衣库针织毛衣，尺码颜色都一样，就是货号不一样，让我把正确的衣服寄回去，我怀疑本身就是他们发错了，我根本就没有这种衣服，我们上哪去跟他调换？他们截图的就是一个对话截图，没有照片和视频

作者: 爱你的人是我 时间: 2025-9-29 22:15
找88客服，让商家提供开箱视频。无理取闹不会吗

作者: 海底捞 时间: 2025-9-29 22:16
这个不用计较那么多了这款藏青色跟黑色很相近当时也没仔细注意重点是看看他们收到的到底的什么听你这么说有点怀疑是商家把颜色发错了我肯定是没有这款衣服的

作者: 爱你的人是我 时间: 2025-9-29 22:16
藏青色，你非得说黑色，我都得让你输

作者: 爱你的人是我 时间: 2025-9-29 22:16
价格不贵，应该很好解决，如果他们说货不对板，那你让他发给发开箱视频，证明货不对，否则12315投诉就好了

作者: basd 时间: 2025-9-29 22:17
不至于，快递很熟他们发了照片给我就是退货的那件

作者: basd 时间: 2025-9-29 22:18
发货的时候给人掉包了。

作者: 爱你的人是我 时间: 2025-9-29 22:18
我买的ur的衣服也是！

作者: basd 时间: 2025-9-29 22:19
是不是商家开始就发错啊，你买藏青色的

作者: 爱你的人是我 时间: 2025-9-29 22:19
衣服是不是被你试过了它挑毛病？

作者: basd 时间: 2025-9-29 22:20

q201314811 发表于 2025-9-29 18:44
衣服是不是被你试过了它挑毛病？

没有，就试了一下就脱下来了，这种长袖羊毛衫直接贴在身上不舒服，需要里面加T恤穿，就不想要了，退货回去了

作者: basd 时间: 2025-9-29 22:21

johnhsu 发表于 2025-9-29 18:32
那你自己收的时候，或者退的时候都没拍，那你没法说啊。
本来检查一下吊牌，顺手的事。
而且退货发货 ...

自己包的，就一个透明薄薄的塑料袋，优衣库这种旗舰店的包装真的不敢恭维，什么样的包装来我就什么样的包装回去，平时也没习惯检查，更没有去拍照片和视频的习惯，如果是手机我就肯定拍了，哪里会想到出这种幺蛾子，还是一个旗舰店

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