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标题: 【工作流】天猫七天退货证据核验工作流 [打印本页]

作者: admin 时间: 昨天 03:42
标题: 【工作流】天猫七天退货证据核验工作流
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# 天猫七天退货证据核验工作流

## 套餐描述

离线核对天猫七天退货窗口并整理真实验货证据缺口，不登录、不审核、不退款。

## 详细介绍

# 天猫七天退货证据核验工作流

**2个实用技能 · 2步完成 · 每一步都能单独使用**

面向天猫商家，把脱敏退货记录按收货次日七天窗口、排除类目、质量问题和二次销售状态核对，再生成真实退货与验货证据缺口包；全程离线、不登录、不审核、不退款、不上传材料，也不保证天猫最终判定。

2个可下载技能 · 每个技能可单独运行

## 2步自动化工作流

### 🔵 1 天猫七天退货核验

技能文件：`tmall-seven-day-return-auditor`

**解决什么：** 天猫退货记录同时存在收货次日窗口、类目排除、质量问题和商品影响二次销售等分支，人工只看申请日期容易错过窗口或误套无理由退货规则。

**你会得到：** `tmall_return_eligibility_audit.json`，包含窗口开始与截止、当前路由、商品状态、风险动作和人工复核标记。

**↓ 本步结果自动进入下一步**

### 🟢 2 天猫退货证据包

技能文件：`tmall-return-evidence-packet`

**解决什么：** 七天退货、二次销售检查、质量退货、超期和排除类目所需的时间线、验货、物流和政策材料不同，不能套用一份通用清单。

**你会得到：** `tmall_return_evidence_packet.json`，按路由列出必需证据、已有证据、缺口和人工处理门禁；之后由有权限的商家在天猫后台人工确认。

## 实际示例

脱敏样例包含一笔七天窗口内普通退货、一笔超期且影响二次销售的退货、一笔定制类目退货和一笔质量问题退货。第一步识别不同路由，第二步列出真实材料缺口；示例只验证离线规则，不代表天猫已受理、验货、退款或判责。

## 适合谁

天猫商家、售后客服负责人、仓库验货团队、质检人员、商品运营和需要留存退货争议证据的店铺团队。

## 买家只需提供

- 有权使用且已脱敏的天猫订单、收货时间、退货申请、类目和商品状态导出
- 商品当前七天退货、特殊类目、二次销售和质量售后规则快照或索引
- 与订单对应的订单快照、时间线、商品状态照片、验货报告、真实物流和沟通凭证索引
- 不提供天猫账号、Cookie、客户姓名地址电话、支付资料、聊天原文或接口凭据

## 使用方式

1. 将脱敏退货记录和当前天猫规则快照放在买家自己的受控位置，先运行七天退货核验。
2. 将第一步输出和授权证据索引输入第二步，查看路由和材料缺口。
3. 有权限的商家回到天猫后台售后页面人工确认；本套餐不审核、不退款、不上传材料、不发送客户消息。

## 交付与验收

- 两个可独立运行的技能目录，包含 `_meta.json`、`SKILL.md`、`agents/openai.yaml`、README、脚本和脱敏样例。
- 第一步可区分七天窗口、超期、排除类目、质量问题和二次销售检查。
- 第二步可按路由输出时间线、订单、商品状态照片、验货、物流、沟通和政策材料缺口，并保留人工处理门禁。
- 缺少订单、收货时间、申请时间、类目、状态或证据索引时不得猜测，会进入 REVIEW。
- 不包含天猫账号、密钥、Cookie、客户数据、审核、退款、上传、客服消息或售后结果保证。

## 服务说明

套餐只处理买家有权使用的本地脱敏退货记录和证据索引，不连接天猫、不访问物流接口、不审核、不退款、不上传材料、不发送客户消息。天猫类目、商品页面售后政策、七天退货规则和法律要求会更新，当前天猫后台和适用规则优先；本套餐不保证受理、退款、验货、判责、体验分、收入、销量或固定节省比例，也不包含代客服和持续规则维护。

## 套餐图标

## 包含技能

- [tmall-return-evidence-packet](https://www.xianshe.com/plugin.php?id=hl_skillhub&mod=detail&slug=tmall-return-evidence-packet)
- [tmall-seven-day-return-auditor](https://www.xianshe.com/plugin.php?id=hl_skillhub&mod=detail&slug=tmall-seven-day-return-auditor)

## 安装方式

此套餐为**付费套餐**，购买后可一键下载全部技能。

🛒 [点击购买并下载天猫七天退货证据核验工作流](https://www.xianshe.com/plugin.php?id=hl_skillhub&mod=buy&bundle_id=763)

## 收费方式

💴 **现金购买** - 需要支付 ¥198.00

## 前往安装

**[👉 点击前往套餐安装页面](https://www.xianshe.com/plugin.php?id=hl_skillhub&mod=bundle&ac=detail&slug=tmall-seven-day-return-auditor-9c83bef656ff)**
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