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标题: 京东自营但是厂商售后的还是别买，售后好麻烦。 [打印本页]

作者: wavefish5 时间: 2025-9-21 05:56
标题: 京东自营但是厂商售后的还是别买，售后好麻烦。
买个欧姆龙血压仪，618买的，这次在医院和出院测测不太准，准备修一下，申请售后京东直接关闭，然后厂商发个短信，让寄到哪里，运费自理。然后找京东说能报，这个京东本来估计也不在乎这几块钱，但是今天准备寄，发现竟然还跟我要订单截图或者fa~票打印件，这电子版我随便发你邮箱，打印件，我还得骑个车跑来回十几公里去，关键现在病没太好，站时间长都晕，喊家里人专门去感觉也不值得，我就售后个东西还得这么麻烦么？

好像天猫之前售后也没见过要打印fa~票的，还是这个牌子太烂了？

作者: 海底捞 时间: 2025-9-21 05:56
我还在一年包换的服务，厂家都直接给我按天使用退款了。
不用你同意，直接到账使用生育价值的几块钱。。找京东客服都没用
垃圾厂家。。

作者: 爱你的人是我 时间: 2025-9-21 05:56
先把东西发过去拍照留面单及故障订单号纸条其他让售后自己解决

作者: basd 时间: 2025-9-21 05:56
我也打算这样，他也让留个纸条让你写寄回地址，但是都没让留订单号，却明确要求fa~票或者订单截图，也不知道啥毛病。

作者: basd 时间: 2025-9-21 05:57
京东自营货权属于京东，供应商只是代运营，开通售后直寄逻辑上也是走平台申请，可能你这个品类特殊，但是只要是下单时页面没有关于售后要求的，比如你说的fa~票打印件，你可以不提供，直接找自营客服介入，货权是京东的，可以要求供应商无条件处理售后

作者: 爱你的人是我 时间: 2025-9-21 05:58
为什么我走平台申请，然后服务商审核，他们发给我地址后，直接把服务单就关了。

作者: 爱你的人是我 时间: 2025-9-21 05:59
订单截图或者fa~票打印件的意思是二选一，你提供其中的一个就可以

作者: basd 时间: 2025-9-21 05:59
订单截图或fa~票（都要打印件），要是可以电子版，他两个都可以电子版了

作者: 海底捞 时间: 2025-9-21 06:00
刚才京东客服电话过来，还是一样，哈哈，说按照京东申请售后就是这个流程，非要打印件的fa~票或者订单截图，但是说可以去欧姆龙小程序申请售后，然后这个可以电子件，搞笑呢，以后再也不买这种售后方式了。而且运费也想着让我自己找商家报销呢，之前在线客服还说可以报销，这次售后回个电话又变成最好找商家要。

作者: 海底捞 时间: 2025-9-21 06:00
欧姆龙这么差劲

作者: 海底捞 时间: 2025-9-21 06:00
最后京东客服去沟通还是要打印fa~票或者打印订单截图，说去欧姆龙小程序申请售后不用，让我从那边申请

作者: 海底捞 时间: 2025-9-21 06:01
而且寄修大连，顺丰18，特快23，真贵

作者: 海底捞 时间: 2025-9-21 06:02
看看sku编号，即使开通售后直通车也不至于这么拉啊

作者: basd 时间: 2025-9-21 06:02
100030340055

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