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7*24新情报

京东自营但是厂商售后的还是别买,售后好麻烦。

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wavefish5 显示全部楼层 发表于 2025-9-21 05:56:08 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
买个欧姆龙血压仪,618买的,这次在医院和出院测测不太准,准备修一下,申请售后京东直接关闭,然后厂商发个短信,让寄到哪里,运费自理。然后找京东说能报,这个京东本来估计也不在乎这几块钱,但是今天准备寄,发现竟然还跟我要订单截图或者fa~票打印件,这电子版我随便发你邮箱,打印件,我还得骑个车跑来回十几公里去 ,关键现在病没太好,站时间长都晕,喊家里人专门去感觉也不值得,我就售后个东西还得这么麻烦么?


好像天猫之前售后也没见过要打印fa~票的,还是这个牌子太烂了?

精彩评论13

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海底捞 显示全部楼层 发表于 2025-9-21 05:56:22
我还在一年包换的服务,厂家都直接给我按天使用退款了。
不用你同意,直接到账使用生育价值的几块钱。。找京东客服都没用
垃圾厂家。。
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爱你的人是我 显示全部楼层 发表于 2025-9-21 05:56:54
先把东西发过去 拍照留面单及故障订单号纸条 其他让售后自己解决
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basd 显示全部楼层 发表于 2025-9-21 05:56:59
我也打算这样,他也让留个纸条让你写寄回地址,但是都没让留订单号,却明确要求fa~票或者订单截图,也不知道啥毛病。
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basd 显示全部楼层 发表于 2025-9-21 05:57:55
京东自营 货权属于京东,供应商只是代运营,开通售后直寄逻辑上也是走平台申请,可能你这个品类特殊,但是只要是下单时页面没有关于售后要求的,比如你说的fa~票打印件,你可以不提供,直接找自营客服介入,货权是京东的,可以要求供应商无条件处理售后
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爱你的人是我 显示全部楼层 发表于 2025-9-21 05:58:54
为什么我走平台申请,然后服务商审核,他们发给我地址后,直接把服务单就关了。
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爱你的人是我 显示全部楼层 发表于 2025-9-21 05:59:07
订单截图或者fa~票打印件的意思是二选一,你提供其中的一个就可以
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basd 显示全部楼层 发表于 2025-9-21 05:59:22
订单截图或fa~票 (都要打印件),要是可以电子版,他两个都可以电子版了
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海底捞 显示全部楼层 发表于 2025-9-21 06:00:19
刚才京东客服电话过来,还是一样,哈哈,说按照京东申请售后就是这个流程,非要打印件的fa~票或者订单截图, 但是说可以去欧姆龙小程序申请售后,然后这个可以电子件,搞笑呢,以后再也不买这种售后方式了。而且运费也想着让我自己找商家报销呢,之前在线客服还说可以报销,这次售后回个电话又变成最好找商家要。
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海底捞 显示全部楼层 发表于 2025-9-21 06:00:30
欧姆龙这么差劲
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