AI客户续费风险预警工作流
汇总客户价值、使用与关键关系证据,生成可解释的续费风险和人工挽回队列。
交付3个独立技能目录,每个包含_meta.json、SKILL.md、agents/openai.yaml、README、Python执行器和脱敏输入输出样例。 3个脚本均可离线重复运行,相同输入产生稳定JSON;技能数与工作流步数精确为3。 验收3个账户、2个HIGH、1个LOW、70/60/0分、2条P0队列、2026-08-22截止日期和HOLD_FOR_HUMAN_CSM_APPROVAL。 重复账户、过期快照、日期或数值错误、敏感字段、上游BLOCKED、政策阈值倒置、路由角色缺失都会产生blockers或停止下游。
脱敏账户ID、快照日期、续费日期、使用当前值与基线、严重支持问题数量 不含正文的价值结果ID、状态和证据日期,以及匿名stakeholder ID、角色和最近有效触达日期 客户成功负责人批准的必需角色、触达过期天数、风险阈值、负责人角色和处理时限
