AI客户流失预警工作流
把脱敏客户健康信号整理为可解释的流失风险分层和人工复核包。
交付四个独立技能目录,包含 _meta.json、SKILL.md、agents/openai.yaml、README、脱敏示例和可执行 Python 脚本。 用示例输入运行四个脚本,检查规范化合同、贡献项、风险层级、证据缺口和人工复核包均可生成。 将缺失字段、过期信号或贡献项不一致的数据送入 REVIEW,并确认不会生成自动联系、优惠、退款、取消或账号变更动作。 不包含账号、密钥、客户私有数据、第三方额度、外部 CRM 连接、人工复核服务或结果保证。
脱敏的客户代号、套餐或收入区间和健康信号字段 活跃天数、最近活动间隔、使用变化、工单压力、情绪、NPS 和续约窗口等可选数据 风险阈值、数据新鲜度要求和人工复核规则
