售后人工交接审计

适用场景

当售后分诊已经产生可自动候选、人工复核和异常升级结果，需要把高优先级事项交给客服、仓库或店长时，生成统一的交接清单和可复盘摘要。

输入与输出

• - 输入：aftersales-sla-triage 的 JSON；可选 ownermap 按平台或店铺指定责任人。
• 输出：去重后的 handoffqueue、每条记录的缺失证据、截止时间、责任人和 summary。

运行

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错误恢复

重复售后单号只保留优先级最高的一条并记录 deduped_count。缺少平台、店铺、售后单号或理由时进入 evidence_gap=true，由人工补齐，不会自动发群、发短信或改订单。

权限与隐私边界

脚本只处理脱敏的本地队列，不连接客服、群聊、ERP、物流或电商后台。责任人只是输出字段，不代表已通知或已完成处理。

验收

运行 examples/triage.json，确认输出包含 handoffqueue、summary、dedupedcount 和 evidence_gap；再加入重复单号和缺字段样例，确认结果可追溯。