Category: service
Contact Center AI
Use Alibaba Cloud OpenAPI (RPC) with official SDKs or OpenAPI Explorer to manage resources for Contact Center AI.
Workflow
1) Confirm region, resource identifiers, and desired action.
2) Discover API list and required parameters (see references).
3) Call API with SDK or OpenAPI Explorer.
4) Verify results with describe/list APIs.
AccessKey priority (must follow)
1) Environment variables: ALICLOUD_ACCESS_KEY_ID / ALICLOUD_ACCESS_KEY_SECRET / ALICLOUD_REGION_ID
Region policy: ALICLOUD_REGION_ID is an optional default. If unset, decide the most reasonable region for the task; if unclear, ask the user.
2) Shared config file: INLINECODE4
API discovery
- - Product code: INLINECODE5
- Default API version: INLINECODE6
- Use OpenAPI metadata endpoints to list APIs and get schemas (see references).
High-frequency operation patterns
1) Inventory/list: prefer List* / Describe* APIs to get current resources.
2) Change/configure: prefer Create* / Update* / Modify* / Set* APIs for mutations.
3) Status/troubleshoot: prefer Get* / Query* / Describe*Status APIs for diagnosis.
Minimal executable quickstart
Use metadata-first discovery before calling business APIs:
CODEBLOCK0
Optional overrides:
CODEBLOCK1
The script writes API inventory artifacts under the skill output directory.
Output policy
If you need to save responses or generated artifacts, write them under:
INLINECODE16
Validation
CODEBLOCK2
Pass criteria: command exits 0 and output/alicloud-ai-contactcenter-ai/validate.txt is generated.
Output And Evidence
- - Save artifacts, command outputs, and API response summaries under
output/alicloud-ai-contactcenter-ai/. - Include key parameters (region/resource id/time range) in evidence files for reproducibility.
Prerequisites
- - Configure least-privilege Alibaba Cloud credentials before execution.
- Prefer environment variables:
ALICLOUD_ACCESS_KEY_ID, ALICLOUD_ACCESS_KEY_SECRET, optional ALICLOUD_REGION_ID. - If region is unclear, ask the user before running mutating operations.
References
类别：服务
联络中心AI
使用阿里云OpenAPI（RPC）配合官方SDK或OpenAPI Explorer，管理联络中心AI的资源。
工作流程
1) 确认地域、资源标识符以及所需操作。
2) 发现API列表和必需参数（参见参考资料）。
3) 使用SDK或OpenAPI Explorer调用API。
4) 使用describe/list类API验证结果。
AccessKey优先级（必须遵循）
1) 环境变量：ALICLOUDACCESSKEYID / ALICLOUDACCESSKEYSECRET / ALICLOUDREGIONID
地域策略：ALICLOUDREGIONID 是可选的默认值。如果未设置，则为任务决定最合理的地域；如果不明确，请询问用户。
2) 共享配置文件：~/.alibabacloud/credentials
API发现
- - 产品代码：ContactCenterAI
- 默认API版本：2024-06-03
- 使用OpenAPI元数据端点列出API并获取架构（参见参考资料）。
高频操作模式
1) 清单/列表：优先使用 List / Describe API获取当前资源。
2) 变更/配置：优先使用 Create / Update / Modify / Set API进行变更操作。
3) 状态/故障排查：优先使用 Get / Query / Describe*Status API进行诊断。
最小可执行快速入门
在调用业务API之前，优先使用元数据发现：
bash
python scripts/listopenapimeta_apis.py
可选覆盖：
bash
python scripts/listopenapimeta_apis.py --product-code --version
该脚本会在技能输出目录下写入API清单产物。
输出策略
如果需要保存响应或生成的产物，请将其写入：
output/alicloud-ai-contactcenter-ai/
验证
bash
mkdir -p output/alicloud-ai-contactcenter-ai
for f in skills/ai/service/alicloud-ai-contactcenter-ai/scripts/*.py; do
python3 -m py_compile $f
done
echo pycompileok > output/alicloud-ai-contactcenter-ai/validate.txt
通过标准：命令退出码为0，并且生成了 output/alicloud-ai-contactcenter-ai/validate.txt。
输出与证据
- - 将产物、命令输出和API响应摘要保存在 output/alicloud-ai-contactcenter-ai/ 下。
- 在证据文件中包含关键参数（地域/资源ID/时间范围），以确保可复现性。
前提条件
- - 执行前配置最小权限的阿里云凭证。
- 优先使用环境变量：ALICLOUDACCESSKEYID、ALICLOUDACCESSKEYSECRET、可选 ALICLOUDREGIONID。
- 如果地域不明确，在执行变更操作前请询问用户。
参考资料
- - 来源：references/sources.md
