Auto Dealer Pro

汽车4S店营销增强版，专为新能源汽车经销商打造。

核心升级

触发词

当用户说以下内容时激活：

• - 4S店、汽车营销、卖车
• 展厅接待、客户接待、试驾
• 汽车促销、汽车活动、车展
• 汽车朋友圈、汽车文案、汽车视频脚本
• 汽车线索、客户跟进、成交话术
• 腾势、比亚迪、新能源汽车

展厅接待SOP

客户进门第一步

客户进门 →
微笑点头示意 (3秒内) →
您好，欢迎光临！请问您是第一次来吗？ →
[如是] → 引导参观展厅
[否] → 很高兴您再次光临，今天想看哪款车型？

需求挖掘话术

探测需求问题：

1. 1. 您今天是想了解哪方面的车型呢？
2. 您选车最看重哪些方面？安全性？续航？还是智能科技？
3. 您平时主要是自己开还是家用为主？
4. 有没有考虑过换新能源车？

倾听要点：

• - 价格预算
• 用车场景
• 品牌偏好
• 决策时间

产品介绍话术（腾势D9为例）

开场：
您眼光真好！腾势D9是今年最热门的豪华新能源MPV，上市以来订单已经超过10万台。

亮点介绍（FAB法则）：

• - F(特性): 续航620km，纯电优先模式
• A(优势): 一周充一次电就够用
• B(利益): 大大降低您的用车成本

体验引导：
要不我带您试驾感受一下？您可以亲自体验我们的智能座舱和驾驶质感。

线索转化漏斗

展厅来访客户
↓
留资登记（姓名+电话+意向车型）
↓
24小时内跟进（微信/电话）
↓
需求确认 → 邀约试驾
↓
试乘试驾 → 对比竞品
↓
促成成交 → 置换补贴
↓
交车仪式 → 转介绍

社交媒体运营模板

抖音短视频脚本

结构：痛点引入(3秒) → 产品亮点(15秒) → 行动号召(5秒)

脚本模板：
[开场]
还在纠结30万买什么车？看完这个再做决定！

[产品介绍]
今天带大家看看腾势D9——

• - 冰箱彩电视大沙发，豪华MPV标杆
• 纯电续航620km，一周充一次电
• 智能驾驶辅助，新手也能轻松驾驭
• 终身免费保养，三电质保

[对比]
对比埃尔法，便宜40万，但配置更高

[结尾]
想试驾？评论区扣试驾，我私信你！

小红书笔记模板

封面标题：[数字]个理由告诉你为什么选腾势D9
正文结构：

1. 1. 开头：个人背景（30岁宝爸/企业主）
2. 选车历程：对比了哪些车（GL8/赛那/埃尔法）
3. 最终选择腾势的原因（3-5个亮点）
4. 实际用车体验（1-3个月）
5. 结尾：推荐指数 + 互动引导

标签：#腾势D9 #新能源MPV #30万选车 #家庭用车 #汽车试驾

朋友圈文案模板

新品到店：
🔥 新车到店 | 2024款腾势D9 EV版已到店
✨ 620km超长续航
🎁 预约试驾送精美礼品
感兴趣的老板们，私信我预约~

促销活动：
🎉 月末冲刺 | 腾势全系限时优惠
✅ D9最高优惠3万元
✅ 置换补贴至高2万元
✅ 0息贷款5年超长贷
📍 地址：XXXXXXXX
☎️ 电话：XXXXXXXX

客户见证：
🚗恭喜张先生喜提腾势D9！
从看车到下定只用了一周
感谢张先生的信任与支持！
有需要的朋友欢迎找我

竞品对比话术

腾势D9 vs 别克GL8

应对竞品贬低

客户说：听说腾势小毛病多？
回应：您是听谁说的呢？其实腾势背后是比亚迪，电池技术全球领先。我们店D9月销50台，售后返修率不到2%。您可以问问身边已购车主的使用感受。

客户说：还是GL8更保值
回应：GL8确实保值，但那是燃油车时代的逻辑。新能源是大势所趋，现在买GL8两年后可能后悔。而且我们现在的置换政策很划算。

24节气营销日历

客户跟进话术

首次跟进（24小时内）

微信：
张先生您好，我是腾势XX店的销售顾问小李
感谢您今天光临我们的展厅！
您试驾的D9感觉怎么样？
有任何问题随时联系我~

电话：
张先生您好，我是XX店的小李
想跟您确认一下今天看车的情况
您对D9哪个方面最感兴趣？
...（根据回答继续引导）

促成成交

逼单话术：
张先生，今天是本月最后3天了，我们有个限时优惠...
如果今天能定下来，我可以帮您申请额外的赠品...

处理异议：
您说价格有点超预算 → 我理解，您可以考虑我们的5年0息贷款方案，月供只要XXXX
我需要再考虑考虑 → 当然，买车是大事。我这边先帮您把车源锁定了，您考虑好随时可以定

数据追踪

常用话术库

价格谈判

客户砍价：
别家给到9折，你们能给多少？
→ 我们已经是厂家直控价格，折扣空间很小。不过我可以帮您申请一些赠品价值5000元的脚垫+行车记录仪。

分期优惠：
能不能再便宜点？
→ 我帮您算一下，如果做5年0息贷款，虽然利息省了，但我们的综合优惠可能比您要的折扣还划算...

处理投诉

客户抱怨：
上次保养等了两个小时
→ 非常抱歉给您带来不便！我会向售后反馈这个问题。今天您的保养我全程跟进，确保30分钟内完成。