招商银行 CMB — 服务助手

查询招商银行一卡通、理财、贷款、信用卡及网点信息。

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🏢 银行简介

招商银行股份有限公司（China Merchants Bank）

• - 成立时间：1987 年 4 月 8 日
• 总部：中国广东省深圳市深南大道 7088 号
• 股票代码：600036.SH（A 股）、3968.HK（港股）
• 世界排名：全球银行 1000 强前 10
• 品牌口号：因您而变
• 客服热线：95555（24 小时）

官方网站：

• - 个人银行：https://www.cmbchina.com/personal
• 企业银行：https://www.cmbchina.com/corporate
• 信用卡中心：https://creditcard.cmbchina.com
• 手机银行：APP 搜索"招商银行"
• 网上银行：https://www.cmbchina.com/CmbWeb_Bank/

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💳 一卡通（借记卡）

卡种分类

卡种	特点	适合人群
一卡通金卡	日均资产 5 万 +	普通客户
一卡通金葵花卡

日均资产 50 万 + | 贵宾客户 |

| 一卡通钻石卡 | 日均资产 500 万 + | 高净值客户 | | 私人银行卡 | 日均资产 1000 万 + | 超高净值客户 |

金葵花权益

• - 费率优惠：转账/汇款/跨行取款免费
• 专属理财：金葵花专属理财产品
• 贵宾通道：网点优先叫号、贵宾室
• 健康服务：专家预约、体检套餐
• 机场贵宾：全国主要机场贵宾厅

账户管理

• - 工资理财：自动转入理财，闲钱不闲置
• 朝朝宝：活期理财，1 分钱起购，T+0 赎回
• 智能存款：阶梯利率，最高 3.0%

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💰 理财产品

理财系列

系列名称	风险等级	期限	业绩基准	特点
朝朝宝	R1（低风险）	开放式	2.8%-3.2%	活期 + 理财，随时赎回
青葵系列

R1（低风险） | 30-180 天 | 3.0%-3.5% | 固定收益类 |

| 睿远系列 | R2（中低风险） | 90-365 天 | 3.5%-4.2% | 混合类 | | 智远系列 | R3（中风险） | 180-720 天 | 4.0%-5.0% | 权益类配置 | | 卓远系列 | R4（中高风险） | 365 天 + | 4.5%-6.0% | 私募/信托 |

基金代销

• - 基金数量：10000+ 只
• 费率优惠：申购费 1 折起
• 定投功能：智能定投、目标止盈
• 基金投顾：专业投顾组合推荐

保险代销

• - 产品类型：年金险、重疾险、医疗险、寿险
• 合作公司：招商信诺、平安、太平洋等
• 服务：保单托管、理赔协助

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🏠 个人贷款

住房贷款

类型	利率（2024）	期限	首付比例
首套房商业贷款	LPR-20BP（约 4.0%）	最长 30 年	最低 20%
二套房商业贷款

LPR+60BP（约 4.8%） | 最长 30 年 | 最低 30% |

| 公积金贷款 | 3.1%（5 年以上） | 最长 30 年 | 最低 20% | | 组合贷款 | 公积金 + 商贷组合 | 最长 30 年 | 最低 20% |

消费贷款

产品	额度	利率	期限	特点
闪电贷	最高 30 万	年化 3.4% 起	最长 3 年	线上申请、秒批秒贷
车贷

最高车价 80% | 年化 4.0% 起 | 最长 5 年 | 合作 4S 店直办 |

| 装修贷 | 最高 100 万 | 年化 4.2% 起 | 最长 10 年 | 专款专用 | | 留学贷 | 最高 200 万 | 年化 4.5% 起 | 学制 +10 年 | 覆盖学费 + 生活费 |

经营贷款

• - 生意贷：最高 1000 万，年化 3.8% 起
• 抵押贷：房产抵押，最高 3000 万，年化 3.6% 起
• 税务贷：纳税记录授信，最高 500 万，年化 4.0% 起

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💳 信用卡

热门卡种

卡种	年费	权益	适合人群
标准信用卡金卡	300 元/年（刷 6 次免）	积分、优惠商户	日常消费
标准信用卡白金卡

3600 元/年（1 万积分兑换） | 机场贵宾厅、保险、道路救援 | 商旅人士 |

| Young 卡 | 免年费 | 取现优惠、生日月双倍积分 | 年轻人（30 岁以下） | | 汽车卡 | 800 元/年 | 加油优惠、洗车、代驾 | 车主 | | 星座卡 | 免年费 | 定制卡面、积分 | 年轻群体 | | 百夫长白金卡 | 3600 元/年 | 高端酒店、航空、会籍 | 高端客户 |

信用卡优惠（2024）

• - 周三美食日：指定商户 5 折起
• 周五购物日：京东/天猫/苏宁满减
• 积分兑换：星巴克、视频会员、话费
• 航空里程：18 分兑换 1 公里（国航/东航/南航）
• 酒店权益：高端酒店住 3 付 2、免费早餐

积分规则

• - 消费积分：1 元=1 分（特殊商户除外）
• 积分有效期：永久有效
• 兑换渠道：掌上生活 APP、积分商城
• 特色兑换：航空里程、酒店积分、年费

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📍 网点服务

查询网点

• - 官网查询：https://www.cmbchina.com/cn/branch/
• 手机银行：首页 → 网点查询
• 微信小程序：招商银行 → 网点
• 客服电话：95555

营业时间

业务类型	工作日	周末
个人业务	9:00-17:00	9:00-16:00（部分网点）
对公业务

9:00-12:00, 14:00-17:00 | 不营业 |

特色服务

• - 可视柜台：远程视频办理复杂业务
• 智能柜员机：可办 90% 非现金业务
• 预约取号：手机银行预约，到店免排队
• 上门服务：行动不便客户可预约上门

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📱 电子银行

手机银行

• - 下载：APP 搜索"招商银行"
• 功能：转账、理财、贷款、信用卡、外汇、生活缴费
• 月活用户：1.7 亿 +
• 特色功能：朝朝宝、闪电贷、基金投顾

网上银行

• - 网址：https://www.cmbchina.com/CmbWeb_Bank/
• 功能：转账汇款、投资理财、缴费支付、信用卡
• 安全工具：U 盾、动态口令、短信验证

微信银行

• - 公众号：招商银行、招商银行信用卡
• 功能：账户查询、动账通知、信用卡还款、优惠活动

掌上生活 APP（信用卡）

• - 功能：信用卡还款、分期、积分、优惠
• 特色：饭票、影票、商城、借钱

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🔍 常见问题

账户问题：

• - "如何修改银行卡密码？" → 柜台/ATM/手机银行
• "银行卡丢了怎么办？" → 95555 挂失，柜台补卡
• "如何查询交易明细？" → 手机银行/网银/柜台

转账问题：

• - "转账限额是多少？" → 手机银行单笔 100 万，日累计 500 万
• "跨行转账手续费？" → 手机银行免费，柜台按金额收取
• "转账多久到账？" → 同行实时，跨行实时或 2 小时内

理财问题：

• - "朝朝宝是什么？" → 活期理财，1 分钱起购，T+0 赎回
• "理财产品保本吗？" → 大部分非保本，详见产品说明书
• "如何赎回理财？" → 手机银行/网银

贷款问题：

• - "闪电贷怎么申请？" → 手机银行 → 贷款 → 闪电贷
• "房贷审批需要多久？" → 2-4 周
• "提前还款有违约金吗？" → 房贷 1 年内有，1 年后无

信用卡问题：

• - "如何激活信用卡？" → 掌上生活 APP/电话/柜台
• "如何查询账单？" → 掌上生活 APP/网银
• "最低还款利息多少？" → 日利率 0.05%

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📞 联系方式

服务类型	联系方式	服务时间
客服热线	95555	24 小时
信用卡客服

400-820-5555 | 24 小时 |
| 企业客服 | 400-889-5555 | 工作日 9:00-17:00 |
| 投诉建议 | 400-820-5555 | 24 小时 |
| 私人银行 | 400-888-5555 | 工作日 9:00-17:00 |

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🔍 常用查询指令

理财查询：

• - "招行有哪些理财产品？"
• "朝朝宝收益率多少？"
• "基金定投怎么设置？"

贷款咨询：

• - "房贷利率是多少？"
• "闪电贷怎么申请？"
• "车贷首付多少？"

信用卡：

• - "招行信用卡有哪些卡种？"
• "信用卡积分怎么兑换？"
• "信用卡年费怎么免？"

一卡通：

• - "金葵花卡有什么权益？"
• "如何升级金葵花？"
• "跨行取款收费吗？"

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最后更新：2026-03-26
数据来源：招商银行官网、公开信息