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customer-onboarding客户引导

引导客户了解财资管理系统的对接开发测试流程。使用当客户询问:(1) 如何对接系统,(2) 开发测试流程是什么,(3) 上线步骤,(4) 需要做什么准备,(5) 对接周期多长时。

作者: admin | 来源: ClawHub
源自
ClawHub
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V 1.0.0
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概述
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customer-onboarding

客户对接开发测试流程引导技能

用途

本技能用于向客户清晰展示财资管理系统的完整对接流程,帮助客户了解从开始对接到正式上线的每个步骤、工作内容和双方职责。

使用方式

1. 客户询问完整流程

当客户询问如何对接、流程是什么时:

  1. 1. 读取 references/onboarding-process.md 获取完整流程
  2. 以清晰的步骤展示给客户(8 个步骤)
  3. 说明每个步骤的工作内容、执行方和配合方
  4. 告知客户当前所处阶段和下一步工作

2. 客户询问特定步骤

当客户询问某个具体步骤(如测试怎么做、上线需要什么)时:

  1. 1. 定位到对应步骤
  2. 详细说明该步骤的具体工作内容
  3. 告知客户需要配合的事项

3. 客户询问职责分工

当客户询问我们需要做什么、银行负责什么时:

  1. 1. 明确说明企业方和银行方的职责
  2. 列出客户需要完成的具体任务

对接流程概览

序号工作内容执行方配合方
1确定使用接口企业银行
2
网络接入信息 | 企业 | 银行 | | 3 | 客户访问服务器信息 | 企业 | 银行 | | 4 | 开通测试网络 | 银行 | 企业 | | 5 | 提供测试数据 | 银行 | 企业 | | 6 | 联调测试 | 企业 | 银行 | | 7 | 生产上线 | 企业 | 银行 | | 8 | 上线验证 | 企业 | 银行 |

输出格式建议

完整流程展示

财资系统对接流程(共 8 步)

第 1 步:确定使用接口 📋

  • - 工作内容:根据实际业务场景,确定使用哪些接口
  • 执行内容:银行提供相应的接口文档及外部系统接入确认单,企业确定使用的接口(填写联机交易)
  • 执行方:企业
  • 配合方:银行

第 2 步:网络接入信息 🌐

  • - 工作内容:填写第三方网络信息
  • 执行方:企业
  • 配合方:银行

...(继续展示所有步骤)

单步骤说明

第 X 步:[步骤名称]

工作内容:...
执行内容:...
您需要做:...
银行配合:...
预计时间:...

注意事项

  • - 整个流程通常需要 2-4 周,具体取决于客户开发进度
  • 第 6 步联调测试是关键环节,建议客户预留充足时间
  • 生产上线前必须完成所有测试用例验证
  • 上线验证建议使用小额交易进行测试

相关文件

  • - references/onboarding-process.md - 完整对接流程文档
  • references/checklist.md - 客户准备工作清单
  • references/faq.md - 常见问题解答

标签

skill ai

通过对话安装

该技能支持在以下平台通过对话安装:

OpenClaw WorkBuddy QClaw Kimi Claude

方式一:安装 SkillHub 和技能

帮我安装 SkillHub 和 customer-onboarding-guider-1776194222 技能

方式二:设置 SkillHub 为优先技能安装源

设置 SkillHub 为我的优先技能安装源,然后帮我安装 customer-onboarding-guider-1776194222 技能

通过命令行安装

skillhub install customer-onboarding-guider-1776194222

下载

⬇ 下载 customer-onboarding v1.0.0(免费)

文件大小: 6.74 KB | 发布时间: 2026-4-17 14:33

v1.0.0 最新 2026-4-17 14:33
Initial release of the customer onboarding guide skill.

- Provides step-by-step guidance for integrating with the treasury management system.
- Clearly explains the full onboarding, development, and go-live process (8 steps).
- Supports detailed answers to questions about specific steps, responsibilities, and required preparations.
- Outlines duties for both enterprise and bank at each stage.
- Answers common questions regarding the onboarding period (typically 2–4 weeks) and preparation checklist.

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