ElevenLabs 电话呼叫

使用 ElevenLabs 对话式 AI 代理通过 Twilio 进行外呼 AI 电话。

前提条件

1. ElevenLabs API 密钥 - 设置 ELEVENLABSAPIKEY 环境变量
ElevenLabs 代理 - 在 https://elevenlabs.io/app/agents 创建代理
Twilio 电话号码 - 将 Twilio 号码导入 ElevenLabs：

- 访问 https://elevenlabs.io/app/agents/phone-numbers - 点击导入电话号码 - 输入您的 Twilio 账户 SID、认证令牌和电话号码

快速开始

bash

列出您的代理

{baseDir}/scripts/agents.sh

列出您的电话号码

{baseDir}/scripts/phones.sh

拨打电话

{baseDir}/scripts/call.sh --agent <代理ID> --phone <电话号码ID> --to +15551234567

查看对话记录

{baseDir}/scripts/conversation.sh <对话ID>

命令

列出代理

bash {baseDir}/scripts/agents.sh [--search 名称]

列出电话号码

bash {baseDir}/scripts/phones.sh

发起外呼

bash {baseDir}/scripts/call.sh \ --agent <代理ID> \ --phone <电话号码ID> \ --to +15551234567 \ [--vars {name:John,appointment:周一上午9点}]

选项：

- --agent / -a：代理 ID（必填）
--phone / -p：ElevenLabs 中的电话号码 ID（必填）
--to / -t：要呼叫的电话号码，采用 E.164 格式（必填）
--vars / -v：传递给代理的动态变量 JSON 对象（可选）

获取对话详情

bash {baseDir}/scripts/conversation.sh <对话ID> {baseDir}/scripts/conversation.sh <对话ID> --transcript {baseDir}/scripts/conversation.sh <对话ID> --audio > call.mp3

列出最近对话

bash {baseDir}/scripts/conversations.sh [--agent <代理ID>] [--limit 10]

创建电话呼叫代理

1. 访问 https://elevenlabs.io/app/agents
点击创建代理
配置：

- 名称：例如预约调度员 - 系统提示：代理应如何行为的指令 - 首条消息：通话接通时代理说的话 - 语音：选择语音 - LLM：选择语言模型

4. 保存并记录代理 ID

预约调度的示例系统提示

您代表[用户名]致电，安排车辆服务预约。

您的目标：

1. 自我介绍并说明目的（安排本田奥德赛检查）
请求下周上午的预约
确认提供的日期/时间
如被问及，提供联系信息：[电话]和[电子邮件]

保持礼貌、简洁和专业。如果被问到无法回答的问题，
请说您会让车主跟进。

动态变量

使用动态变量向代理传递上下文：

bash
{baseDir}/scripts/call.sh \
--agent abc123 \
--phone phone_xyz \
--to +15121234567 \
--vars {customername:Nat,vehicle:本田奥德赛,preferredtime:下周上午}

在代理的系统提示中引用这些变量，如 {{customer_name}}、{{vehicle}} 等。

费用

- ElevenLabs：约 $0.07-0.15/分钟，视套餐而定
Twilio：外呼约 $0.014/分钟 + 电话号码（约 $1/月）

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