营销客户画像需求诊断自动化

什么时候使用

当用户需要围绕营销客户画像完成需求诊断，把产品或服务资料等资料整理为可执行结果时使用本技能。本技能只负责需求诊断环节，可以单独使用，也可以与本套餐其他技能串联。

需要的资料

• - 产品或服务资料
• 目标客户
• 历史营销内容
• 真实案例与证据
• 本次目标、目标对象和截止时间
• 必须保持准确的事实、规则和限制

资料缺失时，只询问会影响真实性和可执行性的必要问题。不得自行编造价格、参数、案例、资质、评价或业务数据。

必须交付

• - 需求诊断结论
• 需求诊断明细表
• 需求诊断执行建议
• 风险与待确认项
• 需求诊断检查清单

操作流程

1. 1. 确认本次目标、使用对象、业务边界和期望格式。
2. 从原始资料中提取已确认事实，单独标记缺失和冲突信息。
3. 围绕客户需求、内容触达、咨询承接和转化复盘组织结果，重点完成需求诊断。
4. 检查事实一致性、字段完整性、合规风险和执行可行性。
5. 输出最终结果、待确认项、检查清单和下一步动作。

验收标准

• - 五类标准交付全部输出，结果可编辑、可复用。
• 关键事实、金额、参数、规则和案例均可追溯到用户资料。
• 已确认事实、合理建议和待确认事项明确区分。
• 不以流量、排名、审批、成交、收益或技术结果作保证。

服务边界

• - 不伪造评价、案例、销量、资质、票据、合同、数据或系统状态。
• 不绕过登录、验证码、权限、平台风控或访问限制。
• 不默认代替用户发布、群发、投放、付款、签署、删除或部署。
• 涉及客户、员工、订单、聊天、合同和日志时应先脱敏。
• 高风险业务和不可逆操作必须由有权限人员复核确认。

输出顺序

1. 1. 需求摘要
2. 需求诊断结果
3. 风险与待确认项
4. 执行建议
5. 检查清单