Shopify弃单恢复流程规划

适用场景

把第一步的弃单分层变成可人工审核的 Shopify recovery flow 草稿，帮助商家决定先解释支付问题、库存/优惠异常，还是发送普通提醒。它不发送邮件、不创建折扣码、不调用 Flow、不写回 Shopify。

输入与输出

• - 输入：checkout_segments.json，包含分层、原因标签和 contact eligibility。
• 输出：recovery_flow_plan.json，包含顺序、等待时间、建议渠道、人工确认点和禁止自动动作。

执行

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规则

已恢复记录不进入流程；支付问题先进入人工检查；库存或优惠问题先核对商品事实；只有标记为可触达的记录才生成邮件草稿步骤。所有流程默认 send=false，恢复链接需要由商家在后台人工取用，不从输入复制到输出。

错误恢复

若分层文件不是 JSON 或没有 segments 数组，脚本停止并提示结构问题。未知分层会生成 MANUAL_REVIEW，不会静默归入普通营销。

权限与隐私边界

输入必须是脱敏分层结果。不要提供真实联系方式、恢复链接、客户地址或支付明细。技能不登录、不发信、不写优惠码、不改变订单或库存。

验收

示例输出应包含恢复顺序、等待分钟数、人工检查点，并且所有步骤的 send 均为 false、external_write_executed 为 false。