退换货请求规范化

适用场景

在 RMA 资格审核前，把订单、商品、购买日期、请求日期、原因和用户要求整理成稳定输入，提前发现缺字段和日期异常。

输入与输出

输入 JSON 至少包含 request_ref、order_ref、item_ref、purchase_date、request_date、reason、order_status 和 customer_consent。输出包含规范化字段、天数、缺失项和 READY 或 REVIEW 状态。

安装与执行

无需第三方依赖。执行 python scripts/normalize.py examples/input.json。输入必须是脱敏副本，脚本只读本地文件。

错误恢复

缺字段、日期无效、申请日期早于购买日期或同意状态不明时输出 REVIEW。补齐后重新运行。

权限与隐私边界

不读取店铺账号、不查询订单系统、不退款、不发标签。automatic_action 固定为 false。

验收方法

示例应输出 READY 和非零 request_hash；删除订单号或改反日期后应输出 REVIEW。