淘宝催付话术生成

适用场景与前置条件

适用于淘宝/天猫店铺需要处理未付款订单，但又要控制触达频次、避免虚构库存或优惠、保留人工确认的场景。需要第一步输出的 taobao_unpaid_followup_queue.json，以及脱敏商品事实 JSON。

输入与输出

输入至少包含队列中的 order_id,segment,product_title,message_allowed 和商品事实 CSV 中的 product_id,stock_fact,price_fact,discount_fact,delivery_fact,service_fact。输出 taobao_payment_chase_copy.json，按订单给出 2-3 条话术候选、事实核对栏、停止条件和发送前确认项。

安装与执行

无第三方依赖。运行 python scripts/build_chase_copy.py --queue ../taobao-unpaid-order-segmenter/examples/taobao_unpaid_followup_queue.json --facts examples/product_facts.csv --output examples/taobao_payment_chase_copy.json。

错误恢复

订单不在可联系分组、商品事实缺失、库存/优惠过期或触达次数达到上限时输出 DO_NOT_SEND；不自动填补价格、库存、优惠、物流或售后承诺。

权限与隐私边界

只读取本地脱敏队列和商品事实，不访问千牛、淘宝账号、买家聊天记录、手机号、地址或支付信息。脚本不发送旺旺/短信/电话，不发优惠券，不改订单、不改价格。

验收

样例应为高优先订单生成候选话术，为付款/无授权/库存不足/触达超限订单生成 DO_NOT_SEND，并固定保留 message_sent=false、coupon_issued=false、order_changed=false。