适合对象

• - 有产品资料、手册、FAQ 的企业
• 客服、销售、运营经常重复回答同类问题
• 想做内部知识库或客户问答助手的团队

服务内容

• - 整理和清洗买家提供的文档资料
• 设计知识库分类结构
• 搭建 1 个企业资料问答智能体
• 配置“资料不足则不编造”的回答规则
• 提供测试问题集和使用说明

买家需提供

• - 产品资料、FAQ、制度文档、服务说明等文件
• 希望智能体回答的典型问题
• 不允许回答或需要人工确认的问题范围

验收标准

• - 基于买家资料完成不少于 30 条问答测试
• 对资料中不存在的问题能明确表示无法确认
• 能按文档说明进行知识库更新

不包含

• - 不包含原创撰写完整企业知识库
• 不包含复杂权限系统和私有化部署，相关需求需单独报价
• 不保证 AI 回答 100% 无误，重要业务需人工复核

售后说明

交付后 7 天内支持 1 次小范围资料更新和问答策略微调。