OpenAI于2026年9月16日发布经济研究《How workers are unlocking new ways of working》，分析员工如何借助AI承担传统职业边界之外的任务。研究基于2026年4月至7月超过150万条与工作相关的ChatGPT消息，关注尝试过的任务是否会变成持续的工作流程。 官方结果显示，在持续观察的约6200名员工中，跨职业任务占其职业相关AI活动的比例从4月的13.1%升至7月的25.9%。与上月没有使用该类任务的可比员工相比，已经使用过跨职业任务的员工下月再次使用的概率更高。不同任务的持续性也不同：与客户讨论商品或服务的任务下月回访率为54%，广告或推广文案为44%，制作营销材料为37%；解释财务信息为15%，所有跨职业任务平均回访率为18.5%。 适用对象：企业管理者、组织设计和人力资源团队、研究AI如何改变工作的学者。实际影响：企业评估AI应用时，不能只看岗位名称或一次性试用，还应观察员工是否把跨领域任务纳入稳定流程，并重新设计培训、权限和审核机制。限制：样本来自ChatGPT Business用户提供的职业信息和对话，消息经过聚合匿名处理且研究人员未阅读单条消息；结果是四个月的早期观察，不能直接代表所有行业、地区或未来就业变化。 官方来源：https://openai.com/index/unlocking-new-ways-of-working/