Salesforce称Agentforce Memory对变更事实的召回达到旧策略2.2倍

Salesforce AI Research于11月3日介绍了Agentforce Memory的一次记忆策略更新。团队用长跨度、多轮会话构建评测：在对话中埋入事实，再让真实运行的Agentforce回答依赖这些事实的问题，重点检查它能否保留信息，并在用户后来更正时更新旧事实。评测使用Salesforce于2025年公开的ConvoMem基准。 在这项评测中，新策略对用户明确陈述事实的召回量达到旧策略的1.8倍；对随时间发生变化的事实，达到2.2倍。改进来自记忆策略本身：系统更愿意保留用户信息，并把后续更新视为对旧信息的更正。Salesforce表示底层架构没有改变，提升是在现有Agentforce系统上测得；Agentforce Memory已于9月正式推出。 这项结果是Salesforce对其产品和自家评测的披露，不代表所有智能体记忆系统的通用表现。 来源：Salesforce AI Research，Double recall: Inside the Agentforce Memory update（2026-11-03） https://www.salesforce.com/blog/agentforce-memory-update/