以下摘录自发布者现有说明，不代表平台已完成运行验证。完整交付范围、限制与验收要求请继续阅读原文。
SKILL.md：安装、配置、校准、值守和安全操作流程 assets/pdd-ai-customer-service-template：完整可运行应用模板 references/setup-and-calibration.md：Windows 安装和拼多多页面校准 references/customer-service-playbook.md：常见客服场景和话术 references/aftersales-workflow.md：退款、退货、补发和物流异常流程 references/compliance-boundaries.md：敏感信息与高风险操作边界 scripts/install_app.py：安全安装应用到新目录 scripts/pdd_reply_helper.py：快速生成常见客服草稿
Windows 10/11、Node.js 20+、Google Chrome 首次使用需由用户登录拼多多商家后台并校准客服页面选择器 拼多多页面更新后可能需要重新校准 默认规则模式无需 API Key；AI 自定义草稿需配置兼容接口并默认转人工
Windows 10/11、Node.js 20+、Google Chrome 首次使用需由用户登录拼多多商家后台并校准客服页面选择器 拼多多页面更新后可能需要重新校准 默认规则模式无需 API Key；AI 自定义草稿需配置兼容接口并默认转人工
技能不会保存拼多多账号、密码、验证码或买家隐私。退款、补偿、补发、修改订单、关闭售后和其他影响资金或平台判责的操作不会自动执行。它不绕过验证码，不承诺平台兼容性永久不变，也不承诺销量、排名或经营结果。
拼多多 AI 客服自动化 V2 是一套可安装的 Windows 半自动客服技能，包含完整 Node.js 常驻程序、独立 Chrome 工作会话、本地审核面板、客服知识库和安全分流规则。
每 20 秒检查一次未读咨询，可按配置调整
价格、交付时间、所需资料、服务范围和修改规则等标准问题自动回复
退款、投诉、赔偿、议价、加急、账号和特殊承诺进入人工确认队列
提供可编辑回复草稿、确认发送、忽略和运行记录
登录失效、验证码、页面变化或选择器冲突时自动暂停
使用独立 Chrome Profile，不读取用户默认浏览器 Cookie 和密码
内置规则测试、页面检测、选择器配置和 6 项自动化测试
SKILL.md：安装、配置、校准、值守和安全操作流程
assets/pdd-ai-customer-service-template：完整可运行应用模板
references/setup-and-calibration.md：Windows 安装和拼多多页面校准
references/customer-service-playbook.md：常见客服场景和话术
references/aftersales-workflow.md：退款、退货、补发和物流异常流程
references/compliance-boundaries.md：敏感信息与高风险操作边界
scripts/install_app.py：安全安装应用到新目录
scripts/pdd_reply_helper.py：快速生成常见客服草稿
Windows 10/11、Node.js 20+、Google Chrome
首次使用需由用户登录拼多多商家后台并校准客服页面选择器
拼多多页面更新后可能需要重新校准
默认规则模式无需 API Key；AI 自定义草稿需配置兼容接口并默认转人工
技能不会保存拼多多账号、密码、验证码或买家隐私。退款、补偿、补发、修改订单、关闭售后和其他影响资金或平台判责的操作不会自动执行。它不绕过验证码，不承诺平台兼容性永久不变，也不承诺销量、排名或经营结果。
