微信小店售后时效核验工作流

微信小店售后时效核验工作流

2个实用技能 · 2步完成 · 每一步都能单独使用

面向微信小店商家，把本地脱敏售后导出核验为临期/逾期队列，再按售后类型整理订单、物流、商品和协商凭证缺口；全程离线、不登录、不上传、不自动同意/拒绝、不提交申诉，也不保证平台处理结果。

2个可下载技能 · 每个技能可单独运行

2步自动化工作流

🔵 1 微信小店售后时效核验

技能文件：wechat-shop-aftersale-deadline-auditor

解决什么： 微信小店后台会按售后类型、状态和处理时效筛选待处理记录，人工导出后仍容易漏掉24小时待处理、临期、逾期和时间字段缺失的售后单。

你会得到： wechat_shop_aftersale_deadline_audit.json，包含订单/售后标识、剩余小时、风险状态、状态和人工门禁。

↓ 本步结果自动进入下一步

🟢 2 微信小店售后举证包

技能文件：wechat-shop-aftersale-evidence-packet

解决什么： 仅退款、退货退款、换货和保障类售后需要的订单、退款原因、物流、商品状态、换货单号、协商历史和证明材料不同，缺口需要按售后单分开整理。

你会得到： wechat_shop_aftersale_evidence_packet.json，按事件列出可用材料、缺失材料、主体授权状态和人工操作门禁；之后由有权限的商家负责人在微信小店当前后台决定处理。

实际示例

脱敏样例包含一条24小时内待处理的仅退款、一条逾期退货退款和一条已关闭换货单。第一步输出临期/逾期/关闭状态，第二步按售后类型匹配订单、退款原因和物流材料，并把未授权材料标为缺口；这只证明离线规则运行，不代表微信小店最终时效或纠纷结论。

适合谁

微信小店商家、视频号电商客服主管、品牌售后团队、私域电商运营、店铺代运营和需要批量复核售后时效的团队。

买家只需提供

• 有权使用且已脱敏的售后单/订单/物流导出

• 售后类型、状态、创建时间、截止时间或商家自定义临期阈值

• 订单快照、退款原因、退货物流、商品状态、协商记录和保障证明的文件索引

使用方式

1. 将微信小店售后导出和证据索引放在买家自己的受控位置，使用示例字段建立脱敏CSV/JSON。

2. 先运行时效核验，再运行售后举证包，查看临期/逾期队列、证据缺口和授权状态。

3. 有权限的负责人回到微信小店当前后台核对真实规则和订单状态，再人工决定同意、拒绝、补充凭证或申诉；本套餐不执行外部动作。

交付与验收

• 两个可独立运行的技能目录，包含_meta.json、SKILL.md、agents/openai.yaml、README、脚本和脱敏样例。

• 第一步可区分OVERDUE、DUE_SOON、WITHIN_WINDOW、REVIEW_TIME_MISSING和CLOSED_NO_ACTION。

• 第二步可按售后类型输出订单、退款原因、物流、商品和协商材料缺口。

• 不包含微信账号、密钥、Cookie、用户原始联系方式、自动退款、自动拒绝、申诉提交、凭证制作、法律意见或结果保证。

服务说明

套餐只处理买家有权使用的本地脱敏导出和证据索引，不连接微信小店、不读取凭据、不上传订单或凭证、不处理售后、不提交申诉、不点击购买或下载控件。微信小店规则、时效、接口和后台字段会更新，当前后台提示和真实订单状态优先；本套餐不保证时效结论、退款、申诉、纠纷、收入、销量或固定节省比例，也不包含人工代处理和持续规则维护。