淘宝发货承诺核验工作流

淘宝发货承诺核验工作流

2个实用技能 · 2步完成 · 每一步都能单独使用

面向淘宝商家，把脱敏订单按普通、24小时、全款预售和活动承诺对照首条揽收记录，区分正常履约、延迟、缺货自认、缺揽收和活动规则复核，再生成真实证据缺口包；全程离线、不登录、不发货、不赔付、不提交申诉，也不保证淘宝最终判责。

2个可下载技能 · 每个技能可单独运行

2步自动化工作流

🔵 1 淘宝发货承诺核验

技能文件：taobao-delivery-promise-auditor

解决什么： 淘宝普通发货、24小时发货、全款预售、按SKU承诺和活动承诺可能采用不同截止时间，人工只看“已发货”容易漏掉首条揽收、缺货自认或活动规则复核。

你会得到： taobao_delivery_promise_audit.json，包含承诺截止、实际首条揽收、履约路由、赔付参考值和人工复核标记。

↓ 本步结果自动进入下一步

🟢 2 淘宝发货证据包

技能文件：taobao-delivery-evidence-packet

解决什么： 延迟发货、缺货自认、缺首条揽收和活动承诺所需的订单、承诺配置、库存、物流和沟通材料不同，不能套用一份通用申诉清单。

你会得到： taobao_delivery_evidence_packet.json，按路由列出必需证据、已有证据、缺口和人工处理门禁；之后由有权限的商家在淘宝后台人工确认。

实际示例

脱敏样例包含一笔普通承诺内发货、一笔全款预售、一笔没有首条揽收、一笔卖家自认缺货和一笔活动承诺订单。第一步计算承诺截止和路由，第二步列出真实证据缺口；示例只验证离线规则，不代表淘宝已赔付、判责、接受报备或通过申诉。

适合谁

淘宝商家、仓库和发货负责人、售后客服、活动运营、库存团队及需要留存履约争议证据的店铺团队。

买家只需提供

• 有权使用且已脱敏的淘宝订单、付款时间、承诺发货类型、预售天数和首条揽收导出

• 当前商品、SKU、活动和缺货处理规则快照或索引

• 与订单对应的订单快照、承诺配置、真实物流、仓库出库、库存、沟通和赔付记录索引

• 不提供淘宝账号、Cookie、客户姓名地址电话、支付资料、聊天原文或接口凭据

使用方式

1. 将脱敏订单和当前淘宝规则快照放在买家自己的受控位置，先运行发货承诺核验。

2. 将第一步输出和授权证据索引输入第二步，查看履约路由和材料缺口。

3. 有权限的商家回到淘宝卖家中心、订单和物流页面人工确认；本套餐不发货、不赔付、不报备、不提交申诉、不发送客户消息。

交付与验收

• 两个可独立运行的技能目录，包含 _meta.json、SKILL.md、agents/openai.yaml、README、脚本和脱敏样例。

• 第一步可区分普通/24小时/预售承诺、缺首条揽收、卖家自认缺货和活动承诺复核。

• 第二步可按路由输出订单、承诺配置、物流、仓库、库存、活动和沟通材料缺口，并保留人工处理门禁。

• 缺少订单、付款时间、承诺类型、首条揽收时间或证据索引时不得猜测，会进入 REVIEW。

• 不包含淘宝账号、密钥、Cookie、客户数据、发货、赔付、报备、申诉、客服消息或履约结果保证。

服务说明

套餐只处理买家有权使用的本地脱敏订单和证据索引，不连接淘宝、不访问物流接口、不发货、不赔付、不报备、不提交申诉、不发送客户消息。淘宝承诺发货字段、活动规则、物流判定和赔付规则会更新，当前淘宝卖家中心与适用规则优先；本套餐不保证判责、赔付、申诉、流量、店铺健康、收入、销量或固定节省比例，也不包含代运营和持续规则维护。