以下摘录自发布者现有说明，不代表平台已完成运行验证。完整交付范围、限制与验收要求请继续阅读原文。
两个独立技能目录，均含 _meta.json、SKILL.md、agents/openai.yaml、README、脚本和脱敏 examples。 示例可重复生成消息队列和回复草稿；售后、政策风险和事实不足消息输出人工接管。 字段缺失、空文本和未知意图有明确错误或人工处理结果，不猜测、不覆盖其他消息。 不包含拼多多账号、Cookie、实时消息接入、商品卡片发送、自动回复、退款、赔付、小额打款或人工客服服务。
脱敏客服消息 CSV：消息编号、SKU、消息文本、时间、订单状态 脱敏店铺事实 CSV：商品、价格、物流和服务口径 人工接管规则；不要提供账号、Cookie、买家个人信息或完整订单隐私
解压后分别进入两个技能目录，按各自 SKILL.md 准备 UTF-8 CSV 和 JSON。 先运行 pdd-customer-message-router 输出队列，再将队列和事实输入 pdd-customer-reply-draft。 由有权限的客服回到拼多多官方后台核对订单、物流、活动和平台规则后，人工决定是否回复。
本套餐是离线分流和回复草稿工具，依赖买家提供真实、脱敏、可核验的店铺事实；不替代拼多多规则、客服考核、法律意见或平台客服。它不保证响应率、转化率、满意度、销量、收入或零违规。平台接口、规则、活动、库存和物流状态会变化；所有外部发送及不可逆操作必须由买家人工确认。
