TikTok Shop卖家责任取消率核验工作流

TikTok Shop卖家责任取消率核验工作流

2个实用技能 · 2步完成 · 每一步都能单独使用

将 TikTok Shop 脱敏待发货订单、取消原因、FBT和样品标记按公开 SFCR 规则做本地复核，识别卖家责任取消、可排除记录、缺失原因和可能的申诉证据缺口；只读本地输入，不登录 Seller Center，不取消订单、不退款、不改库存、不提交申诉。

2个可下载技能 · 每个技能可单独运行

2步自动化工作流

🔵 1 卖家责任取消率订单审计

技能文件：tiktok-sfcr-auditor

解决什么： 对照订单是否处于 To Ship - Awaiting Shipment、取消原因、卖家/买家责任、FBT和 Creator sample 标记，计算本地SFCR分子、分母与异常状态。

你会得到： tiktok_sfcr_audit.json，含订单级归类、SFCR百分比、阈值比较、原因缺口和外部写入禁用标记。

↓ 本步结果自动进入下一步

🟢 2 卖家责任取消人工证据包

技能文件：tiktok-sfcr-evidence-packet

解决什么： 将卖家责任取消或计算争议订单映射到负责人、案件号、订单时间线、物流/系统截图和人工批准，阻止没有订单号匹配的材料直接进入申诉。

你会得到： tiktok_sfcr_evidence_packet.json，含 READY_FOR_MANUAL_REVIEW 或 BLOCKED_FOR_MANUAL_REVIEW、材料缺口和人工下一步。

↓ 本步结果形成最终交付

实际示例

示例包含一条库存不足取消、一条买家主动取消、一条F​​BT订单、一条Creator sample订单和一条原因缺失记录。第一步计算可核验的本地SFCR并保留例外；第二步将库存取消和原因缺失记录分别路由到已批准证据包或阻断队列。这是本地测试情境，不代表真实店铺绩效或平台执法结论。

适合谁

TikTok Shop 美国店铺运营、库存负责人、定价与商品团队、仓库/ERP排障人员、样品订单管理人和需要保留取消率复核轨迹的运营团队。

买家只需提供

• 脱敏订单编号、订单状态、取消时间、取消原因、卖家/买家责任、FBT标记、Creator sample标记和来源引用

• 评估窗口、Seller Center导出的待发货快照和团队定义的原因映射

• 负责人、案件号、证据引用、申诉理由和人工批准；不要提供 Seller Center 密码、Cookie、Token、买家地址或完整联系方式

使用方式

1. 将两个技能目录放入本地工作目录，先运行卖家责任取消率订单审计。

2. 将审计 JSON 和脱敏证据索引 JSON 交给第二步，检查订单匹配、材料类型、负责人和人工批准字段。

3. 测试输入验收通过后，由有权限人员自行核对 TikTok Shop 当前 Account Health、Shop Performance Score、Orders和申诉窗口，再决定是否人工提交。

交付与验收

• 两个技能目录、Python脚本、JSON示例、元数据和使用说明

• 可重复运行的订单级责任归类、SFCR分子/分母、FBT/样品例外、原因缺失和证据路由输出

• 缺少订单号、订单状态、取消原因、证据引用、负责人、案件号或批准时的阻塞输出

• 不包含 TikTok Shop 账号、密钥、Cookie、真实订单、Seller Center 接入、取消、退款、库存修改、客服消息、申诉提交或人工代操作

服务说明

技能只处理买家有权使用且已经脱敏的本地 JSON，不调用 TikTok Shop、ERP、物流或仓库接口。计算是透明的本地复核实现，不替代平台内部 SFCR、SPS、AHR 或申诉判定。订单责任、FBT和样品例外、原因映射、评估窗口与申诉时限必须由买家和有权限人员回到当前平台核对。适用 Python 3.10+；规则和 Seller Center 功能可能变化，不承诺申诉成功、账号健康、履约绩效、销量、收入或固定节省比例。