亚马逊FBA索赔时限核验工作流

亚马逊FBA索赔时限核验工作流

2个实用技能 · 2步完成 · 每一步都能单独使用

针对FBA丢失、损坏、客户退货和移除订单等事件，把报告中的日期、事件类型、自动赔付状态和证据引用整理为可审阅的索赔状态与截止日期，再生成不自动提交的人工复核包。结果只来自买家提供的脱敏报表和明确的政策配置，不登录 Seller Central、不提交索赔，也不保证获得赔付。

2个可下载技能 · 每个技能可单独运行

2步自动化工作流

🔵 1 FBA索赔窗口核验

技能文件：amazon-fba-claim-window-auditor

解决什么： 丢失、损坏、客户退货和移除事件的可索赔起止日期分散在不同报告里，人工逐条计算容易错过窗口或过早提交。

你会得到： 每个事件的窗口起止日、当前状态（WAIT、CLAIMABLE、EXPIRED、AUTO_REIMBURSED 或 REVIEW）、缺失字段和稳定审计哈希。

↓ 本步结果自动进入下一步

🟢 2 索赔证据复核包

技能文件：amazon-fba-claim-evidence-packet

解决什么： 窗口内事件常缺少订单、货件、库存调整或发票等证据引用，提交前难以统一分派和人工批准。

你会得到： 按负责人和事件分组的复核包、证据缺口、建议动作和人工确认字段；外部提交始终为 false。

↓ 本步结果形成最终交付

实际示例

示例使用脱敏的三个事件：一个仓内丢失事件、一个客户退款后的退货事件和一个已自动赔付事件。第1步按输入中的政策配置计算日期并标记状态，第2步只把需要人工处理的事件汇总为复核包。示例仅用于脚本验收，不代表真实账户结果、可得赔付或客户成果。

适合谁

使用FBA的品牌卖家、库存运营人员、财务对账人员、索赔复核人员，以及需要把报表交给客服或合规团队前先做窗口筛查的服务团队。

买家只需提供

• 已获授权且脱敏的库存事件、客户退款或移除订单报表

• 事件类型、基准日期、自动赔付状态和已有证据引用

• 采用的政策版本或由负责人确认的日期窗口

使用方式

1. 导入脱敏事件 JSON，明确 policy_profile、报告日期和当前日期。

2. 运行窗口核验，先处理 REVIEW、缺日期和政策版本不明的事件。

3. 将核验 JSON 与负责人、证据和备注交给证据复核技能，由人工决定是否在 Seller Central 中操作。

交付与验收

• 交付两个可单独运行的技能目录、Python 标准库脚本、脱敏示例、输出样例、字段说明和错误分支。

• 固定 as_of_date 和输入重跑应得到一致的窗口计算、状态分类和稳定哈希；缺字段或政策配置冲突时进入 REVIEW。

• 复核包必须保留事件来源、证据引用、负责人、人工批准字段，且 submission_executed=false、external_write_executed=false。

• 不包含 Seller Central 账号、Cookie、API 密钥、发票原件、买家个人信息、代提交索赔或赔付承诺。

服务说明

本套餐只处理买家有权使用的脱敏资料，按买家提供的政策配置做离线窗口核验和证据整理。Amazon 政策、市场规则和报告字段可能变化，正式提交前必须由账号负责人复核最新官方页面。脚本不会登录、开 case、提交索赔、修改库存、上传文件或替代法律/财务意见；不承诺收入、赔付、零错误或固定节省比例。