把客服 AI 回复草稿转成可解释的质量评分、安全审计和人工复核包。
以下摘录自发布者现有说明,不代表平台已完成运行验证。完整交付范围、限制与验收要求请继续阅读原文。
交付四个独立技能目录,包含 _meta.json、SKILL.md、agents/openai.yaml、README、脱敏示例和可执行 Python 脚本。 用示例输入运行四个脚本,检查规范化合同、质量贡献项、安全标记和人工复核包均可生成。 删除政策匹配字段应进入 REVIEW;加入模拟邮箱、注入指令或禁用承诺应进入 REVIEW 或 BLOCK,并确认队列保留 PENDING。 不包含账号、密钥、客户私有数据、第三方额度、外部 CRM 或客服系统连接、人工复核服务和结果保证。
脱敏的客户消息、回复草稿、工单代号和渠道 当前客服政策版本、必需事实清单、语气规则和禁用表述 质检阈值、复核负责人代号和人工发送边界
将四个技能目录复制到本地技能目录或工作流项目中,并先阅读各自的 README 和示例。 用脱敏 JSON 依次运行规范化、评分、安全审计和复核包脚本;按自己的政策调整字段和阈值。 在测试数据上验证 PASS、REVIEW、BLOCK、P1、P2、P3 分支,再把复核包接入已有人工工单或待办系统。
本套餐适用于脱敏文本的本地质检和人工复核编排。接入客服平台、CRM、工单或通知系统时,买家需自行完成权限配置、字段映射和隐私审批。规则是可调整的启发式门禁,不是法务、隐私、医疗、金融或信用结论;请由客服主管和相关专业人员复核。脚本按当前示例字段设计,平台字段变化可能需要适配更新;不承诺收入、销量、回复准确率、零错误、绝对合规或固定节省比例。
以下为套餐组成,实际执行顺序请按上方工作流说明。安装所需环境、账号与外部服务费用请在购买前确认。