差评公开回复与申诉 brief

适用场景

将评价审计结果和负责人确认的服务事实整理成可审核的公开回复、证据索引与申诉材料清单。

输入与输出

• - 输入：第 1 步审计 JSON，以及已核验的实际解决动作、事实事件和附件编号。
• 输出：taobao_review_response_brief.json，包含公开回复草案、申诉 brief、缺口和人工审批状态。

使用

CODEBLOCK0

安全边界

只写入可由原始资料证明的事实，不诱导删改评价、不许诺无法验证的赔偿或效果，不披露个人信息；高风险或缺证据案件保持 HOLD，所有外部写入均为 false。

验收

样例应生成至少一条公开回复草案、一条人工申诉材料清单和一条 HOLD 结果，并保留 submit_executed=false。