京东评价回复预审

适用场景与前置条件

适用于京东店铺在处理差评、物流问题和服务问题时，需要先准备真实、克制、可核对的评价回复。需要第一步输出的 jd_review_risk_triage.json，以及买家有权使用的商品/物流/售后事实 CSV。

输入与输出

输入至少包含归类结果中的 review_id,sku,category,priority,reply_allowed 和事实 CSV 中的 product_fact,logistics_fact,service_fact,after_sales_fact。输出 jd_review_reply_review.json，包含回复草稿、引用事实、升级条件和人工确认栏。

安装与执行

无第三方依赖。运行 python scripts/build_reply_drafts.py --triage ../jd-review-risk-triage/examples/jd_review_risk_triage.json --facts examples/facts.csv --output examples/jd_review_reply_review.json。

错误恢复

分类为 POLICYREVIEW/NEEDSHUMAN、事实缺失或评价已回复时输出 DO_NOT_POST；不自动补写承诺、不要求改评/删评、不提供返现、不导向站外。

权限与隐私边界

只读取本地脱敏归类和事实，不读取京东账号、买家身份、订单明细或聊天记录。脚本不发布回复、不修改评价、不发券、不引导好评、不联系买家。

验收

样例应为商品、物流和服务问题生成回复草稿，为政策风险评价输出 DO_NOT_POST，并固定保留 reply_sent=false、review_changed=false 和 incentive_offered=false。