技能标识:service-transcript-quality-auditor
审计脱敏客服对话是否覆盖问题、下一步和升级节点。
输入:标准化咨询、回复规则检查结果和质检配置。
输出:servicequalityreport.json,包含覆盖项、缺失项、升级原因和人工复核队列。
运行:
python scripts/auditservicequality.py --input examples/input.json --output servicequalityreport.json
边界:只做静态字段审计,不测真实响应时长,不读取录音,不登录后台,不评价客服个人。
请通过上方所属套餐查看交付内容与下载方式。
下载不等于安装成功,运行环境、平台适配和外部服务需按说明准备。
此处不单独展示技能价格,请以上方所属套餐价格为准。