跨渠道请求重复核验

适用场景

当同一需求先发邮件又发聊天或表单时，按规范化标题和正文词指纹寻找近期疑似重复，减少重复建单。

输入与输出

输入包含 normalized 和 recentrequests。输出 CLEAR/POSSIBLEDUPLICATE/REVIEW、请求指纹、命中引用和人工确认问题。

安装与执行

无需第三方依赖。执行 python scripts/duplicate.py examples/input.json，历史记录必须是买家有权使用的脱敏摘要。

错误恢复

上游 REVIEW 或历史字段不完整时输出 REVIEW；相似不等于重复，必须由负责人确认。

权限与隐私边界

不删除记录、不自动合并、不关闭工单、不发送通知、不写回来源渠道。

验收方法

空历史应输出 CLEAR；加入相同词指纹的另一渠道记录后应输出 POSSIBLE_DUPLICATE。