请求人工队列摘要包
适用场景
给运营、IT、采购或项目负责人一份统一的人工处理摘要,包含来源、疑似重复、路由候选、SLA和证据缺口。
输入与输出
输入包含 normalized、duplicateresult、routeresult、ownerref 和 reviewnote。输出 READYFORHUMAN_QUEUE/REVIEW、行动清单、decision=PENDING 和 executed=false。
安装与执行
无需第三方依赖。执行 python scripts/packet.py examples/input.json,负责人和来源均使用脱敏引用。
错误恢复
任一上游非 READY、负责人或备注缺失时输出 REVIEW;补齐后重跑,不直接创建真实队列项。
权限与隐私边界
不创建工单、不分派、不提醒、不回复提交人、不删除重复记录,也不自动执行请求。
验收方法
样例应输出 READYFORHUMAN_QUEUE、PENDING、executed=false;删除路由结果后应输出 REVIEW。