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7*24新情报

在闲鱼上卖了个景区门票,出票后,买家说她自己日期搞错了。这个怎么搞?

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sxuu 显示全部楼层 发表于 13 小时前 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
500多的票,买之前就给她说了,出票后不能退,她要求定今天的,信息都是她发的,我按照她信息给出的票,还是今天的票,她刚刚说她选错日期了,要明天的,让我退了重新买。。。关键这是银行立减优惠买的,我不确定能不能退立减名额,但是有退款按钮。就怕点击了退款不退票。。。这可怎么整,现在她直接申请退款,我拒绝了,申请客服介入了。。。。退款规则也不是特别清晰,我说让她先确认收货,我去申请退款,如果退了,我就退给她,她不愿意,一直让我去先退款,我就怕万一退款不退票,她肯定就会说我给她定的门票失效了。。。又搞我
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精彩评论16

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海底捞 显示全部楼层 发表于 13 小时前
下单前你告知了不退不换,那么是她选择日期了就是她的问题,你把下单渠道,订单号,客服电话,给她让她自己联系客服,能不能退让她自己去协商,自己保存好订单页面说明不能退换或者别的相关文字,或者你问客服,在线客服就截图或录像,电话客服就录音。我之前遇到过了我都是这样处理的,我无责,对面自己全赔。
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海底捞 显示全部楼层 发表于 13 小时前
不用担心 全部在平台按照流程处理即可  你说的属实那么买家100%承担
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海底捞 显示全部楼层 发表于 13 小时前
这种s、b,遇到这众人无奈,选错日期自己错了就立正挨打,能改就当捡来的,不能改就自己担着,又想要比景区低的价格,又想要和景区一样的服务,有这么好的事?
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海底捞 显示全部楼层 发表于 13 小时前
九寨沟的票,而且是当天的,按照常理来说,当天你不入园门票一般作废对吧,但是这个票下面写了意思六天内可以退款(前提又是入园人数未达到峰值)看着有点绕,我就说让她先确认收货,我去申请退款,如果退给我了,我就给她,万一我申请退款,票退了,但是钱不退,那么我就不给她退钱,因为责任在她,她死活不愿意啊,就让我先去退。。。。我就觉得风险都在我这里,又不是我的错,万一我给她出错日期,她肯定不会帮我一点点。。。。
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海底捞 显示全部楼层 发表于 13 小时前
你可不要退,先去问问银行的客服,立减金能不能回来
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爱你的人是我 显示全部楼层 发表于 13 小时前
想啥子呢。

客服会说,三天内回复你。

黄花菜都凉了
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爱你的人是我 显示全部楼层 发表于 13 小时前
我就是不敢退啊,第一怕银行立减金不回来,第二退票规则模糊,大概意思是6天内可退,(什么景区人数上限又不能退),第三怕申请退款后来个退票不退款,那买家就会说我给她的门票失效了,,最后扯不清啊。
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海底捞 显示全部楼层 发表于 13 小时前
银行立减优惠一般不会退,再买也享受不到了
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basd 显示全部楼层 发表于 13 小时前
让她自己联系,我那天卖了个霸王茶姬,过了一小时发现买家给我发消息说下错店了,买家自己已经联系店铺退款了,我一看券真回来了,我就让他闲鱼申请退款了
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