亚马逊FBA赔偿核对工作流

亚马逊FBA赔偿核对工作流

2个实用技能 · 2步完成 · 每一步都能单独使用

面向亚马逊FBA卖家，把本地脱敏的库存事件、退货/移除记录和赔偿报告核对为候选队列，再把候选事件与授权证据索引整理成可人工复核的索赔包；全程离线、不登录、不上传、不建案、不提交，也不保证Amazon赔偿。

2个可下载技能 · 每个技能可单独运行

2步自动化工作流

🔵 1 亚马逊FBA赔偿台账核对

技能文件：amazon-fba-reimbursement-ledger

解决什么： FBA丢失/损坏、客户退货、移除订单和已赔付事件分散在不同导出中，需要按事件类型、赔偿报告和公开窗口做可复核的候选核对。

What you get: amazon_fba_reimbursement_candidates.json，包含候选事件、窗口、重复赔付状态和人工复核门禁。

↓ 本步结果自动进入下一步

🟢 2 亚马逊FBA索赔证据包

技能文件：amazon-fba-claim-packet

解决什么： 候选事件还需要台账行、赔偿状态和成本证明等材料，并要区分授权、脱敏、有效期和事件匹配，避免把缺证据的记录直接提交。

What you get: amazon_fba_claim_packet.json，按事件列出可用材料、缺失材料、人工复核步骤和claim_submitted=false；之后由有权限的卖家负责人在Amazon当前入口人工决定是否提交。

实际示例

脱敏样例包含一条近期仓库丢失事件、一条超出客户退货窗口事件和一条已赔付损坏事件。第一步输出候选/窗口/重复状态，第二步把候选与一条已过期的成本证明索引合并并标为人工复核；这只证明本地规则可运行，不代表真实赔偿资格或金额。

适合谁

Amazon FBA卖家、品牌运营人员、跨境电商财务对账人员、售后/索赔专员和需要批量复核FBA异常的代理团队。

买家只需提供

• 有权使用且已脱敏的Inventory Ledger、Customer Returns、Removal Orders和Reimbursements导出

• 事件日期、FNSKU/事件ID、赔偿状态、供应商成本或其他证据索引及有效期

• 当前Amazon公开赔偿政策、账号提示和负责人确认的窗口口径

使用方式

1. 将事件与赔偿报告放在买家自己的受控位置，并用示例字段建立脱敏CSV。

2. 先运行台账核对，再运行索赔证据包，查看候选、窗口、重复赔付和证据缺口。

3. 有权限的负责人回到Amazon当前帮助与Seller Central入口核对真实状态，再人工决定是否建案或提交；本套餐不执行外部动作。

交付与验收

• 两个可独立运行的技能目录，包含_meta.json、SKILL.md、agents/openai.yaml、README、脚本和脱敏样例。

• 第一步可区分丢失/损坏、客户退货、移除订单、已赔付、窗口复核和未知事件。

• 第二步可按事件输出证据缺口、授权/脱敏/有效期状态和人工提交清单。

• 不包含Amazon账号、密钥、上传、建案、索赔提交、发票制作、成本猜测、法律意见或赔偿保证。

服务说明

套餐只处理买家有权使用的本地脱敏导出和证据索引，不连接Amazon、不读取凭据、不上传材料、不创建工单、不提交索赔、不点击购买或下载控件。Amazon政策、窗口和后台状态会更新，当前帮助页和真实账户提示优先；本套餐不保证资格、金额、处理速度、批准率、收入或固定节省比例，也不包含人工代索赔和持续政策维护。