亚马逊SAFE-T索赔核验工作流

亚马逊SAFE-T索赔核验工作流

2个实用技能 · 2步完成 · 每一步都能单独使用

面向Amazon卖家自配送订单，将退款扣款、退货签收、运输扫描、履约项目和已有处理状态整理成SAFE-T资格与30天窗口清单，再生成带材料缺口和7天回复提醒的人工复核包。工作流只使用买家提供的脱敏报表和证据定位，不登录 Seller Central、不提交索赔、不上传图片，也不保证获赔。

2个可下载技能 · 每个技能可单独运行

2步自动化工作流

🔵 1 SAFE-T资格与窗口核验

技能文件：amazon-safe-t-eligibility-auditor

解决什么： 卖家自配送退货、退款和运输事件的SAFE-T资格、30天时限、扣款状态和重复提交条件分散在不同记录中，人工筛查容易错过窗口或把FBA/A-to-z事件混入。

What you get: 每个事件的资格状态、计算锚点、截止日期、排除原因、缺失字段和稳定审计哈希。

↓ 本步结果自动进入下一步

🟢 2 SAFE-T证据复核包

技能文件：amazon-safe-t-evidence-packet

解决什么： 合资格事件往往还缺少退货照片、追踪、RMA、交付证明或退款扣款记录，且调查追问可能有7天回复窗口。

What you get: 按负责人分派的证据复核包、材料缺口、建议说明、调查回复日期和人工批准门禁；外部提交始终为 false。

↓ 本步结果形成最终交付

实际示例

示例使用脱敏的三个卖家自配送事件：一个退款扣款后仍在30天内的损坏退货、一个已超过窗口的事件、一个标记为FBA的排除事件。第1步按资格字段和退款/签收锚点分类，第2步只为可处理或需补证事件生成复核包。示例仅用于脚本验收，不代表真实账户结果、申诉结果或客户成果。

适合谁

Amazon卖家自配送运营人员、退货质检人员、客服和财务对账人员，以及需要在Seller Central人工操作前整理SAFE-T材料的服务团队。

买家只需提供

• 已获授权且脱敏的退款、退货、追踪和订单状态记录

• 履约项目、退款是否由Amazon发起、扣款状态和已有SAFE-T/A-to-z处理状态

• 退货照片、RMA、交付证明等证据的脱敏文件定位与负责人

使用方式

1. 导入脱敏事件 JSON，确认 as_of_date、履约项目和资格字段。

2. 运行资格核验，优先处理 CLAIMABLE、WAIT 和 REVIEW，排除FBA、卖家自行退款、A-to-z或重复事件。

3. 将核验 JSON 与证据引用交给复核技能，由人工在Seller Central确认最新规则、补材料并决定是否操作。

交付与验收

• 交付两个可单独运行的技能目录、Python标准库脚本、脱敏样例、输出样例、字段说明和错误分支。

• Fixed as_of_date 和输入重跑应得到一致的资格状态、30天截止日期和稳定哈希；缺字段或资格冲突时进入 REVIEW。

• 复核包必须保留事件 ID、证据缺口、负责人、人工批准字段和调查回复期限，且 submitted=false、external_write_executed=false。

• 不包含Seller Central账号、Cookie、API密钥、订单原文、买家个人信息、图片上传、代提交索赔或获赔承诺。

服务说明

本套餐只处理买家有权使用的脱敏资料，并按输入中的资格配置离线筛查SAFE-T事件。Amazon规则、项目适用范围和退款流程可能变化，正式操作前必须由账号负责人复核最新官方页面。脚本不会登录、开case、提交索赔、上传证据、修改订单或替代法律/财务意见；不承诺收入、获赔、零错误或固定节省比例。