eBay迟发缺陷申诉工作流

eBay迟发缺陷申诉工作流

2个实用技能 · 2步完成 · 每一步都能单独使用

把脱敏的 eBay 订单、处理时效和追踪记录整理成迟发缺陷复核清单，再生成不自动提交的人工申诉证据包；不登录平台、不上传材料、不替卖家判断申诉结果。

2个可下载技能 · 每个技能可单独运行

2步自动化工作流

🔵 1 eBay迟发缺陷审计

技能文件：ebay-late-shipment-auditor

解决什么： 订单、处理时效、追踪扫描和缺陷日期分散时，快速找出可能对应公开复核理由的记录、90天交易窗口、30天案件窗口和字段缺口。

What you get: audit_late_shipments.py、脱敏 JSON 输入示例和逐订单 review_status、可能理由、时间窗口、所需证据与 audit_hash。

↓ 本步结果自动进入下一步

🟢 2 eBay缺陷申诉证据包

技能文件：ebay-defect-appeal-packet

解决什么： 已发现的迟发缺陷没有按订单聚合，追踪记录、平台事件和卖家事实说明难以逐项核对的问题。

What you get: packet.json、packet.md、逐订单证据类型缺口、人工核对清单和固定的 submit_ready: false 门禁。

实际示例

示例使用两个脱敏订单：第一单的追踪上传、承运商接收扫描和预计送达日前送达记录会进入人工复核理由；第二单因缺少追踪字段而进入补证队列。第一步输出交给第二步后，第二步只匹配证据索引并生成材料包。结果是演示数据，不代表真实客户成果或平台一定移除缺陷。

适合谁

适合 eBay 独立站点卖家、跨境运营、客服售后专员、仓配团队和需要按订单整理 Seller Help 复核材料的店铺负责人。

买家只需提供

• 脱敏订单与追踪记录 JSON

• 交易日期、处理时效、预计送达日和相关平台事件日期

• 脱敏证据索引与卖家事实说明

使用方式

1. 解压后在本地 Python 3.10+ 环境运行第一步，生成逐订单审计 JSON。

2. 将审计结果和证据索引交给第二步，生成 JSON 与 Markdown 材料包。

3. 在测试数据上验收字段和窗口，再由负责人核对原始记录并决定是否进入真实 Seller Help 流程。

交付与验收

• 两个独立技能目录，含 _meta.json、SKILL.md、agents/openai.yaml、脚本、README 和脱敏示例。

• 使用示例输入可重复生成逐订单窗口、理由、缺口、证据索引和稳定哈希。

• 缺失字段、窗口风险和证据缺口会显式输出；第二步保持 submit_ready: false，便于人工回滚和复核。

• 不包含 eBay 账号、密码、Cookie、API 凭证、平台额度、人工代办、附件上传或申诉提交服务。

服务说明

技能只使用买家提供的脱敏本地文件，不读取网络，不保存买家个人信息，不替代 eBay 当前页面规则。适用市场、时间窗口、追踪状态和事件顺序必须由店铺负责人确认；第三方平台可能调整规则，结果不承诺收入、退款、缺陷移除、零错误或固定节省比例。