以下摘录自发布者现有说明，不代表平台已完成运行验证。完整交付范围、限制与验收要求请继续阅读原文。
原有两个技能目录、脚本、入口元数据、说明和脱敏样例保持不变，本次不升级代码或新增附件。 正常样例及实际两步衔接应生成标签映射、证据任务、升级标记和固定人工锁；缺少必需字段键、超范围或字符串评分、空草稿队列、非人工复核状态应非零退出。 校验不是完整输入模式校验：必需键存在不代表内容有效，空引用、标签类型、退款字段、负责人或时限没有全面验证；评分类型检查也可能把布尔值当整数。使用前必须自行确认真实整数、非空引用、标签数组、布尔退款值和合理配置，未知数据先人工复核，不能当成通过。 未知标签保持待确认；脚本不会自动删隐私。姓名、电话、地址、账号、聊天截图和真实客户身份必须在运行前移除，policy 及证据任务也不得含敏感资料。 不包含客户系统、渠道接入、平台时限更新、人工客服、退款、消息发送、模型推理、法律意见或持续维护服务。
由本人有权处理且已脱敏的 JSON；订单和反馈仅保留伪匿名引用； 人工确认的1至5整数评分、标签数组、宣传状态、退款诉求及内部备注； 自己核对的负责人、响应时限与当前政策，以及新的输出路径。
注册登录后免费下载，在 Python 3.9+ 环境中先运行各目录示例，无需模型、账号、密钥或额度。 先运行 scripts/triage_consumer_feedback.py，再用 scripts/build_feedback_reply_guard.py 读取其实际输出。每步可独立使用符合其格式的 JSON；没有自动调度或平台集成。 使用新的输出文件名。脚本会写指定路径，重复运行可能覆盖旧报告，不要把输入路径作为输出。模板中“已记录”“已升级”“专人跟进”等措辞不是实际完成证明，必须在对应动作真实完成、事实核对和负责人批准后改写并人工发送；本工具不会发送。
这是固定规则与模板的免费入门资产，不是完整质量认证、自动诊断或商业客服服务。有限测试仅覆盖已列的本地分支，不证明任意输入、原文理解、平台合规或真实买家履约。涉及退款、补偿、隐私事件、承认责任、发布或联系消费者，必须在其他授权系统中另行人工确认。本工具不会代办，不保证评分、销量、投诉结果、处理时效或节省时间。下载、使用和销售效果尚无可验证数据。
2个实用技能 · 2步完成 · 每一步都能单独使用
注册用户免费下载的本地标签分流和回复模板工具。使用者先自行阅读反馈、脱敏并填写信号标签，脚本再按固定规则生成证据任务与中性草稿。它不读取原始会话，不使用大模型，不自动理解情绪或推断真实根因，不处理账号、订单、退款或消息发送。
2个可下载技能 · 每个技能可单独运行
技能文件：consumer-feedback-triage
解决什么： 把人工填写的商品品质、宣传承诺、物流、服务、退款、隐私或未知标签，转换为固定类别、严重级别、证据任务和负责人队列。
What you get: consumer_feedback_triage.json，逐条保持 HUMAN_REVIEW_REQUIRED 和 automatic_contact_executed=false。分类只是标签映射，不是责任认定；多个已知标签按脚本固定顺序取第一个，不是多原因分析。默认24小时和默认负责人仅是本地配置，不是平台或法律时限。
↓ 由运行者将实际输出交给下一步
技能文件：feedback-reply-guard
解决什么： 按上一步类别选取内置中文模板，复制证据任务，并为 HIGH/CRITICAL 级别添加升级提醒。
What you get: feedback_reply_guard.json，包含草稿和禁止动作，保持 HUMAN_APPROVAL_REQUIRED、send_executed=false。不是个性化回复生成器或政策审查器；policy 主要随报告保留，并不会逐条执行语气、渠道或补偿措辞规则。
↓ 本步结果形成最终交付
随包三条脱敏测试分别填写宣传承诺、物流和未知标签，第一步生成三个待人工复核项目。把实际输出传给第二步后，得到三个固定模板草稿，宣传和物流示例需要升级，未知示例仍待补充事实。测试没有联系消费者，不代表真实投诉处理结果。
需要学习本地 JSON 分流、准备内部证据清单和草稿占位的运营人员与开发者。不得把它当成客服机器人、投诉判责或消费者风险评分系统。
由本人有权处理且已脱敏的 JSON；订单和反馈仅保留伪匿名引用；
人工确认的1至5整数评分、标签数组、宣传状态、退款诉求及内部备注；
自己核对的负责人、响应时限与当前政策，以及新的输出路径。
注册登录后免费下载，在 Python 3.9+ 环境中先运行各目录示例，无需模型、账号、密钥或额度。
先运行 scripts/triage_consumer_feedback.py，再用 scripts/build_feedback_reply_guard.py 读取其实际输出。每步可独立使用符合其格式的 JSON；没有自动调度或平台集成。
使用新的输出文件名。脚本会写指定路径，重复运行可能覆盖旧报告，不要把输入路径作为输出。模板中“已记录”“已升级”“专人跟进”等措辞不是实际完成证明，必须在对应动作真实完成、事实核对和负责人批准后改写并人工发送；本工具不会发送。
原有两个技能目录、脚本、入口元数据、说明和脱敏样例保持不变，本次不升级代码或新增附件。
正常样例及实际两步衔接应生成标签映射、证据任务、升级标记和固定人工锁；缺少必需字段键、超范围或字符串评分、空草稿队列、非人工复核状态应非零退出。
校验不是完整输入模式校验：必需键存在不代表内容有效，空引用、标签类型、退款字段、负责人或时限没有全面验证；评分类型检查也可能把布尔值当整数。使用前必须自行确认真实整数、非空引用、标签数组、布尔退款值和合理配置，未知数据先人工复核，不能当成通过。
未知标签保持待确认；脚本不会自动删隐私。姓名、电话、地址、账号、聊天截图和真实客户身份必须在运行前移除，policy 及证据任务也不得含敏感资料。
不包含客户系统、渠道接入、平台时限更新、人工客服、退款、消息发送、模型推理、法律意见或持续维护服务。
这是固定规则与模板的免费入门资产，不是完整质量认证、自动诊断或商业客服服务。有限测试仅覆盖已列的本地分支，不证明任意输入、原文理解、平台合规或真实买家履约。涉及退款、补偿、隐私事件、承认责任、发布或联系消费者，必须在其他授权系统中另行人工确认。本工具不会代办，不保证评分、销量、投诉结果、处理时效或节省时间。下载、使用和销售效果尚无可验证数据。
