售后重复沟通记录摘要

演示示例

以下为编写的任务演示，用来说明输入和输出方式，不代表真实客户案例或已验证效果。

示例输入

客户先问交付时间，次日反馈附件打不开；客服已补发一次，客户尚未确认。

示例输出

交接摘要：当前核心问题是附件能否打开；已补发，尚未收到验证结果。下一步：请客户提供报错截图及软件版本，客服核对附件格式。回复草稿：已补发文件，想确认您现在是否可以打开；若仍报错，请发脱敏截图，我们继续排查。